写真撮影の後「初めからやり直してください」とエラーが表示される場合の対処方法

※顔照合エラーとなります。
≪スマホカメラの状態と撮影時の持ち方のご注意≫
・書類にピントが合わない場合は、スマホを少し遠くから構え離すようにしてピントを合わせてください
　※ブレのないはっきりとした画像が撮影できやすくなります
・カメラレンズの汚れがないか確認ください
　※メガネ拭きなどの柔らかい布で拭いておくと理想的です
・撮影時は、ブレ防止のためスマホカメラを両手で持ってください
　※脇をしめて固定するような姿勢が理想的です

■セルフィー撮影時
　・目が髪の毛・帽子等で隠れている 　
　・度の強い眼鏡をかけている 　
　・顔撮影場所が暗すぎる・明るすぎる 　
　・ポスター等の顔画像が背景に写り込んでいる 　
　・マスクを着けている

■本人確認書類撮影時 　
【本人確認書類の状態】
　・本人確認書類の顔写真が汚れている 　
　・本人確認書類の顔写真がこすれ等で不鮮明になっている 　
　・本人確認書類の顔写真の一部が白く光っている、反射している
【撮影環境】
　・書類を置く場所が、書類と同色になっている
　　※黒や紺など濃い色の机に置いていただくのが理想的です
　・直射日光の下や、無灯状態の暗い室内、明るすぎるオフォスなどで撮影している
　　※オフィスの照明は明るすぎるため白飛びが発生しやすくなります。